DHL进口服务
进口服务——进口快递派送
在您所在的国家/地区提供的进口到付服务包含丰富的DHL派送选择:从有时效性保证的次日达快递到时效性不强的限日派送服务。
进口服务指南
限时快递
服务 递送承诺 链接
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT 加急货件:在标准转运时间的工作日中午十二点前完成派送 DHL Express 12:00 Import立即在线发件使用DHL进口到付
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT 时效性强:在标准转运时间的工作日结束前完成派送 DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT立即在线发件使用DHL进口到付环球快递
跟踪服务常见问题解答
DHL快递跟踪问题快速解答。
我没有运单号码,是否可以跟踪快件?
是的,在某些情况下可以,但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息,您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务,否则您就需要与客户服务部门联系。
我尝试跟踪自己的DHL快件时,却收到运单无效的错误信息。这是为什么?
出现这种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数(譬如“1234567890、2345678901),请检查号码后再试。
在跟踪我自己的DHL国际快件时,有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况?
出于操作的原因,DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时,偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象,但是同时,我们也郑重的向您保证,尽管系统中的信息可能出现混乱,但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注,确保能够到达正确的目的地。
我曾经跟踪过一票快件,得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么?
当我们获得的信息不足以跟踪快件时,常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确,因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系。
跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇,而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况?
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