数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递今天在位于中国广州的全新亚太区转运中心成功进行了航班操作测试。该测试是对新转运中心操作的一次，也标志着全新转运中心在计划2009年2月6日正式启用前又取得了一项重大进展。220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络，确保分秒必争的货件可于日期和时间前迅速送达，并且设有“准时送达保证”
一架联邦快递MD-11型货机从菲律宾苏比克湾起飞，于今日清晨5点50分降落到广州白云国际机场。此次航班由全新的联邦快递转运中心团队负责操作，并且使用了联邦快递的机坪控制塔和每小时可处理2.4万个包裹的分拣系统。在成功完成了操作流程后，该货机准时起飞，前往此行的目的地——法国巴黎戴高乐国际机场。在这条亚洲至欧洲的航线上每周会操作四个航班。
联邦快递亚太区总裁简力行表示：“今天在广州进行的航班操作测试标志着联邦快递在美国以外转运中心的启用准备工作取得了重大进展。该转运中心加强了我们在这一地区的长期承诺，并且将进一步促进欧盟和亚洲之间的贸易往来。通过为客户在美国和亚洲之间提供快速、可靠的服务，我们也将推动这上市场间的贸易。另外，这项投资所带来的经济影响将使当地的企业和经济，以及中国和其他地区的客户从中受益。”
联邦快递亚太区计划工程与转运中心操作部副总裁韦颖思表示：“今天的航班操作测试取得了圆满成功，它对我们全新亚太区转运中心的正式启用具有里程碑式的意义。该转运中心正式运营后，我们的客户将一如既往地享受到联邦快递、可靠的服务。我为联邦快递团队所取得的成绩感到自豪，他们的表现非常出色。”
广东省机场管理集团公司总裁刘子静表示：“我十分欣喜地看到，在省市、民航局及联检单位等各方面的大力支持下，在经过数月的准备后进行了一次真正的实地操作测试。该航班操作测试为联邦快递全新亚太区转运中心的为正式启用打下了一个良好的开局。它既是检验转运中心工程的关键环节，也是转运中心正式启用前的必要程序。机场方面为转运中心的运行作了非常精心和充分的准备，希望通过测试，全面检验机场保障联邦快递运营相关设施设备的运行状态，检验员工对转运中心工作流程的熟悉程度，确保转运中心正式启用后正常运营。”
联邦快递全新亚太区转运中心将成为联邦快递在美国本土以外建造的转运中心。该转运中心将在未来30年内成为联邦快递在亚太区的运营枢纽。在过去的几个月里，转运中心在一些关键领域取得了重大进展，其中包括口岸通关、信息技术、为900多名新员工提供培训和安装中心内的包裹分拣系统等工作。全新转运中心的一大特点是拥有自己的机坪控制塔，使联邦快递成为在中国拥有自己机坪控制塔的国际航空快递货运公司。
联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“这项研究清楚地表明，的中小型企业在使用电子商务开拓全球业务方面处于地位。的出口型中小型企业积极利用新技术和数字化渠道，帮助它们克服从高生产成本到竞争日益加剧的各种商业挑战。” 同时，中小型企业也看到高效供应链所具有的价值。高效的供应链对满足不断变化的客户需求和期望，帮助中小型企业赢得客户并改善它们的出口业务都是至关重要的。96%的受访中小型企业认为物流是出口业务的一个重要组成部分，而近三分之二的中小型企业表示，它们近年来对物流供应商的依赖变得更大。 特别是电子商务正推动企业对物流服务的需求。调查发现，中小型企业的电子商务收入如果要获得增长，必须对物流服务进行一系列提升，其中包括“当地海关知识”、“更快的递送服务”、“一站式退件服务”、“灵活的递送选择” 和“应付订单激增的能力”。陈嘉良指出：“这项研究证实了我们长期以来持有的观点，即对于中小型企业来说，电子商务为它们提供了参与竞争的平台。为了抓住电子商务增长的潜力，物流供应商在满足中小型企业不断变化的需求方面发挥着越来越重要的作用。凭借广泛的全球网络和的清关服务，联邦快递可为客户提供量身定制的解决方案以助其发展跨境贸易，让中小型企业可以成功开拓新市场，从而保持竞争力。” *《数字经济中的全球贸易：小型企业的机遇》是联邦快递委托互动调查公司开展的一项独立调查，为中小型企业所面临的全球出口机遇和挑战提供了深入的见解。该调查于2016年9月完成，访问了来自全球四大区域[1]17个市场[2]的9000名中小型企业高级管理人员。是参与研究的六个亚太市场之一，约有500名高级管理人员接受了访问。
由全球规模的快递运输公司之一联邦快递资助的奥比斯第三代“眼科飞机”飞抵辽宁省沈阳市，执行其眼科培训项目，包括为期三周的人员技能培训和免费眼科筛查和手术，以增强当地人员的业务技能，帮助改善当地眼疾患者的生活质量。联邦快递在过去33年里鼎力支持奥比斯在全球的防盲、治盲救助行动，提供了价值2200多万美元的捐款和义务运输服务。第三代“眼科飞机”由联邦快递在2011年向奥比斯捐赠一架MD-10型货机改装而成。公司的机务维修专家也参与了改装过程，将这架货机最终打造成集教学、倡议和治疗为一体，全球的升级版空中眼科。它接替了上一代“眼科飞机”，继续肩负起在全世界范围内防盲治盲的使命。 联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“奥比斯项目是联邦快递最早开展的公益项目。通过和奥比斯合作，我们可以发挥联邦快递的全球网络优势、员工志愿者精神和航空知识，协助‘眼科飞机’顺利飞往世界各地，为眼疾患者送去希望，递送光明。”
