成都和诚过滤技术有限公司在不懈地研究开发、提供不同结构、不同材质、不同应用标准的高品质物料分离膜技术和系统设备的同时，将为用户提供尽善尽美的服务。 任何时候我们都会让用户明白他拥有的不仅是世界一流的产品和工艺设计，更是世界一流的服务。 一、服务范围 膜设备成套设备设计、制造、安装及调试及系统工程内所有配件设备。 二、培训服务 凡使用本公司产品的用户，在产品的安装调试过程中，对用户的管理操作人员进行基本操作培训，在产品安装调试后，对用户进行系统的培训，内容包括：膜基本知识的培训、膜设备的运行管理、系统的操作、常见故障的处理。 三、定期回访和定期提示 凡使用本公司产品的用户，我公司均建立用户档案，且公司定期派人或电话回访用户使用情况及设备运转情况，随时掌握设备的工作状况，预防并处理可能出现的问题；我们将根据用户使用情况的变化，定期及时提示用户保养膜设备。 四、质量负责的条件与期限 产品按产品说明书指标及国际相关标准验收，硬件质保期为1年，膜元件为消耗材料，实行国际通用等比例质保。膜设备质量问题须在发现后3个工作日内书面通知和诚公司，和诚公司将在7个工作日内进行解决，涉及换膜将与用户具体商议。 |