联邦快递集团（纽约证交所交易代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递为客户提升线上运输体验。其FedEx Ship Manager?（FSM）运输工具新增自动化电子商务功能，能够为亚太、中东和非洲地区的小企业和电商卖家提供支持，助力其在线高效管理货件。
FSM这一新增功能可用于亚太、中东和非洲的63个国家和地区，企业只需简单几步即可根据在线订单创建货件及相关文件，与手动输入信息创建运单相比节省了大量时间。客户现可在上将Shopify、BigCommerce、WooCommerce和PrestaShop等店铺信息与FSM同步。未来，将有更多电子商务平台和市场加入其中。
此外，联邦快递的客户如今还可以：
? 将其电子商务平台或市场与FSM相连，自动下载订单信息；
? 一键为多个订单创建或打印运单，并与电子商贸文件同步，使清关流程更为顺畅；
? 在销售渠道中同步更新货件追踪编号和订单状态，通知买家订单已发货。
联邦快递亚太、中东和非洲地区市场营销和客户体验高级副总裁苏查理（Salil Chari）表示：“正如电子商务卖家力争为客户提供无缝购物体验一样，我们也致力于为我们的电商客户提供更高效、更便捷的差异化运输体验。借助这一新增功能，小型企业可以享受自动化的电子商务运输服务，并把节省下来的时间投入到更具战略意义的任务上，从而推动其未来发展。作为一家致力于通过科技为未来创造无限可能的公司，联邦快递将继续为我们的客户打造更多世界的数字化解决方案。”
数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
联邦快递集团（纽约证交所交易代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递再度参加第六届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”），聚焦“联邦快递之旅”、“可持续性”和“遇见未来”三大主题，全方位呈现联邦快递扎根中国市场发展的近四十载历程及其运输专长、服务优势和实践。
联邦快递在服务贸易区的全开放式展台围绕“一张寄往未来的运单”主题，以实物展品、影像展示和互动装置为参观者提供沉浸式体验。丰富的历史资料和多样化的内容，详实地介绍了联邦快递对中国市场的承诺和推动国际贸易发展的成果。展台特别设立了“绿”动未来互动专区，为现场观众提供独特有趣的电动货运自行车骑行体验，使其亲身领略联邦快递的低碳递送服务。现场还陈设3D打印模型和专题视频，更为直观地向公众介绍联邦快递在完善电子商务服务，提升线上运输体验方面的产品及服务。此外，联邦快递还重点展示在可持续发展和公益领域的实践探索，彰显公司致力于传递希望，积极履行企业社会责任，构建更加美好未来的愿景。
联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良表示：“进博会在扩大国际贸易规模方面发挥着重要作用。此次联邦快递履‘进博之约’，回顾我们近四十年来在中国市场深耕细作，全力支持中国国际贸易发展的历程。同时也希望借助这一平台，展示我们在网络运力、电子商务、可持续发展等领域的差异化服务和解决方案，保障进口供应链的稳定，从而赋能中小企业挖掘新的机遇，推动跨境电商等业态的发展，以稳定高效、通达全球的物流网络助力构建智能可靠的韧性供应链，支持中国经济高质量可持续发展，并为全球经济增长注入强劲动力。”