数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
全球的快递运输公司（纽约交易所代码：FDX）宣布在里约热内卢市中心开设街道级联邦快递航运中心。这也是该公司在该国家拥有 电动车队的商店，其中包括八辆摩托车和两辆货车。
车辆电气化是联邦快递到 2040 年实现碳中和运营计划的前沿之一。该公司计划到 2040 年通过分阶段方法将其整个全球包裹取货和投递车队转变为零排放车辆：所有新车的 50%到 2025 年，采购将实现 电动化。除了车辆电气化之外，该公司还投资于更高效的设施、燃料和车队。
“巴西为公司的可持续发展计划做出了贡献。我们是拉丁美洲家接收电动货车的企业，现在，我们正在采购电动摩托车来组成我们的车队。我们打算继续投资于一些行动，使我们能够为客户提供服务，这符合我们以负责任和可持续的方式连接世界的承诺”，联邦快递巴西运营副总裁 Guilherme Gatti 表示。
新的里约热内卢商店将作为取货和送货地点，支持国内快递、国际和一英里供应链业务。在国际运输服务方面，该商店将提供该公司的产品组合，其中包括紧急交付选项和较长交付时间的选项，从1到6个工作日到全球220多个国家和地区。
向电子商务的转变帮助许多美国小企业度过了这场大流行病，但据报道，电子商务平台也被视为这些企业扩大全球影响力的最重要工具。的联邦快递贸易指数(1)。
在 Morning Consult 为 FedEx 对 1,000 名美国小企业进行的这项调查中，四分之三的受访者认为扩大美国与其他国家客户之间的贸易是一件好事，近一半的人认为扩大贸易将有助于他们的业务或公司，具体来说。更高的比例（78%）同意增加贸易将带来机会和就业机会。 “在 COVID-19 大流行期间，电子商务一直是各种规模的消费者和企业的生命线，有助于保持商品和全球供应链的运转，”联邦快递公司执行副总裁、营销和传播官 Brie Carere 说。 “美国小企业清楚地了解贸易可以为他们的企业和经济带来的力量和潜力。尽管进入国际市场似乎势不可挡，但我们每天都在努力帮助我们的中小型客户与世界各地的机会和市场联系起来。”
小型企业决策者也越来越看好其企业的健康状况。45% 的受访企业主表示，他们的收入目前正在增加，比去年的结果 (36%) 高 9 个百分点，但低于 2019 年秋季大流行前的数字 56%。此外，62% 的人表示他们预计明年的收入将增加，比去年的贸易指数增加了 4 个百分点。
今年的联邦快递贸易指数还向美国小企业询问了他们对环境可持续性的看法。大多数接受调查的美国小企业（82%）同意公司有责任管理自己的环境影响。然而，只有大约一半的受访者表示，他们认为为他们的企业提供了足够的资源，使其尽可能在环境上可持续（53%）或充分关注贸易中的环境问题（50%）。
“E-commerce has been a lifeline for consumers and businesses of all sizes during the COVID-19 pandemic, helping to keep goods and global supply chains moving,” said Brie Carere, executive vice president, chief marketing and communications officer, FedEx Corp. “U.S. small business leaders clearly understand the power and potential that trade can bring to their business and the economy. Though reaching international markets can seem overwhelming, we work every day to help connect our small and medium-sized customers to opportunities and markets around the world.”
Small business decision makers are also increasingly positive about the health of their business. Forty-five percent of surveyed business owners say their revenue is currently increasing, up nine percentage points from last year’s results (36%) though lower than the pre-pandemic figure of 56% in Fall 2019. Additionally, 62% said they expect their income to increase in the next year, a four-percentage point increase from last year’s Trade Index.
This year’s FedEx Trade Index also asked U.S. small business leaders about their perspectives on environmental sustainability. A large majority of the U.S. small business leaders surveyed—82%—agreed that companies are responsible for managing their own environmental impact. However, only about half of respondents said they felt like the government provided enough resources for their business to be as environmentally sustainable as possible (53%) or adequately focuses on environmental issues in trade (50%).
